Hoy, las empresas poseen poderosos softwares para interactuar directamente con sus clientes para recolectar, analizar información acerca de ellos y construir ofertas a la medida, de acuerdo con esos datos. Sin embargo, si la empresa sigue creyendo que debe vender productos en vez de cultivar a sus clientes, la tecnología no le será de gran ayuda.
La conferencia MARKETING PARA EL CLIENTE HIPERCONECTADO que presenta Harvard Business Review América Latina, le dará la posibilidad de repensar el marketing y enfocarse en el nuevo consumidor: ¿Sigue haciendo Marketing tradicional o construye relaciones con sus clientes? ¿Gerente de Productos o Gerente de Clientes? Conozca, junto a Roland T. Rust, como reorganizar radicalmente la estructura de su departamento de marketing y así priorizar el cultivo de su relación con sus clientes. (fuente http://www.hbral.com/rust/index.asp?areaInicio=)
18 de octubre en Espacio Riesco